Todo mundo indicava. E não havia onde chegar.
O petshop do bairro com endereço na internet, e os exames do pet a um login de distância.
Vinte anos indicada em Aldeia. E quem chegava agora não achava a JR.
José Roberto e Rodrigo Cândido levaram duas décadas montando o que a JR é hoje: veterinário, ração das boas marcas, banho e tosa, farmácia pet e delivery, tudo no mesmo endereço em Aldeia. No Google são 4,6 de nota, com mais de 300 avaliações de gente do bairro. O tutor que acabou de se mudar não recebe nada disso: ele abre o mapa, procura veterinário perto e escolhe entre o que aparece na tela.
E veio um segundo pedido, que não era sobre o site. Rodrigo contou um problema do balcão: o resultado de exame saía por WhatsApp, um a um, e quem quisesse rever o do ano passado precisava pedir de novo. A conversa mudou de assunto ali, e o projeto passou a ter duas coisas para resolver.
Todo site é feito de escolhas. Aqui, cada uma tem um motivo.
Um problema de balcão virou uma área do site.
O problema veio dele
O portal de exames não estava no escopo: ele nasceu de uma frase do Rodrigo sobre o WhatsApp entupido de resultado. Em vez de anotar para uma fase seguinte, a gente desenhou a área ainda naquela conversa. Hoje boa parte dos clientes dele entra por ali, e é a única parte do site que o tutor abre de novo sem ninguém pedir.
Entrar é nome e CPF. Nada além disso.
A entrada
Senha, cadastro e aplicativo matariam o uso antes de ele começar: quem busca exame é o tutor no celular, uma vez a cada tantos meses, e ninguém guarda senha nessa frequência. O portal pede o que a pessoa já sabe de cor. É a diferença entre um sistema publicado e um sistema usado.
Aldeia na primeira linha, não no rodapé.
O território
Ninguém procura veterinário: procura veterinário perto. O nome do bairro abre a primeira tela e volta em cada serviço, porque é essa busca que traz quem ainda não recebeu a indicação de ninguém. Vinte anos de boca a boca cobriam o resto; esse caminho era o único que não existia.
Nada aqui é maquete. Tela por tela, é o site no ar.
O topo
A cidade na primeira linha, o que a loja faz logo abaixo, e o WhatsApp à mão.
O portal de exames
O tutor entra com nome e CPF. Sem app, sem download, sem pedir o exame no WhatsApp.
Quem é a JR
Vinte anos de bairro em uma tela, com os números que a própria loja já tinha.
Os serviços
Um serviço por vez, com o que ele resolve e o botão de agendar do lado.
As marcas
Quem compra ração procura a marca antes de procurar a loja, então ela aparece.
Os depoimentos
Cliente do bairro, com nome e nota. Prova local pesa mais que avaliação genérica.
A equipe
Nome, foto e formação de quem atende. Em saúde animal, isso é metade da decisão.
As perguntas
As dúvidas que chegavam por mensagem, respondidas antes de alguém precisar perguntar.
O contato
Endereço, telefone e mapa junto do botão: o agendamento termina onde o tutor já está.
O rodapé
Horário, localização e menu fixos no pé, que é onde procura quem já decidiu.
O tutor procura veterinário no caminho do trabalho, na fila do mercado, na hora em que o bicho deu sinal. É essa a tela que manda no desenho.
O exame ia por WhatsApp. Agora ele mora no site, e o tutor busca.
O exame entra pelas mãos do veterinário: ele sobe o PDF, escreve o que foi feito e escolhe o animal. O trabalho da loja com aquele resultado termina aí.
Do lado do tutor, cada pet tem a sua pasta, e um mesmo dono pode ter vários. O que já foi feito fica no mesmo lugar em que o próximo exame vai entrar, e o site continua no ar depois que a loja fecha.
Rodrigo Cândido
Proprietário · JR Rações
O site superou todas as expectativas, em tudo: das cores, imagens, até o próprio domínio que ficou fácil pro cliente procurar. O site chegou no momento importante e exato para escalar e modernizar ainda mais a empresa. Estamos sempre buscando nos atualizar e acredito que é só o começo de tudo. Parabéns à MXC Digital por ter superado todas as expectativas que tínhamos sobre o site.
